شروط الخدمة

آخر تحديث: 1 فبراير 2026

1. مقدمة وقبول الشروط

مرحباً بك في خدمات شركة الفال قوت للتجارة، المسجّلة في المملكة العربية السعودية. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني w.alfal.co أو التواصل معنا عبر WhatsApp أو أي قناة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمات

نقدّم خدماتنا التجارية من خلال:

الموقع الإلكتروني w.alfal.co.
خدمة التواصل عبر WhatsApp Cloud API المقدّمة من Meta Platforms.
أي قنوات رقمية أخرى نعتمدها مستقبلاً.

3. أهلية الاستخدام

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لاستخدام خدماتنا.
باستخدامك لخدماتنا، تُقرّ بأنك تملك الأهلية القانونية الكاملة للدخول في هذه الاتفاقية.

4. حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك.
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.

5. الاستخدام المقبول

عند استخدام خدماتنا، تلتزم بعدم:

انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها في المملكة العربية السعودية.
إرسال محتوى مسيء أو تهديدي أو غير قانوني عبر WhatsApp أو أي قناة تواصل.
محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا أو بيانات مستخدمين آخرين.
استخدام خدماتنا لأغراض احتيالية أو تضليلية.
إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها (Spam).
انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف.

6. التواصل عبر WhatsApp

نستخدم WhatsApp Cloud API من Meta Platforms للتواصل معك.
بتواصلك معنا عبر WhatsApp، فإنك توافق على استقبال ردود ورسائل خدمية منا.
يمكنك إيقاف تلقي الرسائل في أي وقت بإرسال كلمة "إيقاف" أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
تخضع رسائل WhatsApp أيضاً لـ شروط خدمة WhatsApp وسياسة خصوصية WhatsApp.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على موقعنا وخدماتنا، بما في ذلك النصوص والشعارات والتصاميم والعلامات التجارية، هي ملكية خاصة لشركة الفال قوت للتجارة ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.

8. إخلاء المسؤولية

تُقدّم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا نضمن أن خدماتنا ستكون متاحة بشكل متواصل أو خالية من الأخطاء.
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا.

9. تحديد المسؤولية

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا القانونية تجاهك قيمة المبالغ المدفوعة منك مقابل الخدمات خلال الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.

10. الخصوصية وحماية البيانات

تخضع معالجة بياناتك الشخصية لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. يرجى مراجعتها بعناية.

11. إنهاء الخدمة

يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا في حال انتهاكك لهذه الشروط.
يحق لك التوقف عن استخدام خدماتنا في أي وقت.
يمكنك طلب حذف بياناتك من خلال صفحة حذف البيانات.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسّر وفقاً لها. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديل يُعدّ قبولاً للشروط المعدّلة.

14. الاتصال بنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط:

الشركة: شركة الفال قوت للتجارة
البريد الإلكتروني: support@alfal.co
الموقع الإلكتروني: w.alfal.co
الدولة: المملكة العربية السعودية